ৰিফাণ্ড আৰু বাতিলকৰণ নীতি
প্ৰতিটো অভিজ্ঞতাই বিক্ৰেতাৰ দ্বাৰা নিৰ্বাচিত আৰু আপুনি বুক কৰাৰ সময়ত লক কৰা এটা বাতিলকৰণ প্ৰিছেট বহন কৰে। এই পৃষ্ঠাই প্ৰিছেটবোৰ, আপুনি কি ঘূৰাই পায়, আৰু কেতিয়া পায় সেয়া ব্যাখ্যা কৰে।
চলিত খচৰা — চূড়ান্ত আইনী পৰ্যালোচনা বাকী আছে। এই সাৰাংশই Outvers ত আজি প্ৰকৃততে বাতিলকৰণ আৰু ৰিফাণ্ড কেনেদৰে কাম কৰে সেয়া প্ৰতিফলিত কৰে, কিন্তু লঞ্চৰ আগতে চূড়ান্ত ভাষা পৰামৰ্শদাতাৰ দ্বাৰা পৰ্যালোচনা কৰা হৈ আছে আৰু সলনি হ’ব পাৰে।
তিনিটা বাতিলকৰণ প্ৰিছেট
প্ৰতিটো অভিজ্ঞতাই তিনিটা প্ৰিছেটৰ এটা ব্যৱহাৰ কৰে। আপুনি বুক কৰাৰ আগতে অভিজ্ঞতাত প্ৰিছেট দেখুওৱা হয় আৰু বুকিঙৰ সময়ত লক কৰা হয়। সময়সীমাবোৰ অভিজ্ঞতা আৰম্ভ হোৱাৰ সময়ৰ বিপৰীতে জোখা হয়।
| প্ৰিছেট | সম্পূৰ্ণ ৰিফাণ্ড ইমান সময়লৈকে | 50% ৰিফাণ্ড ইমান সময়লৈকে | তাৰ পিছত |
|---|---|---|---|
| নমনীয় | 24 ঘণ্টা আগতে | 2 ঘণ্টা আগতে | কোনো ৰিফাণ্ড নাই |
| মজলীয়া | 72 ঘণ্টা আগতে | 24 ঘণ্টা আগতে | কোনো ৰিফাণ্ড নাই |
| কঠোৰ | 14 দিন আগতে | 7 দিন আগতে | কোনো ৰিফাণ্ড নাই |
নীতি-ভিতৰৰ বাতিলকৰণ
যেতিয়া আপুনি আপোনাৰ অভিজ্ঞতাৰ প্ৰিছেট সময়সীমাৰ ভিতৰত বাতিল কৰে, যোগ্য পৰিমাণ স্বয়ংক্ৰিয়ভাৱে আপোনাৰ Outvers ৱালেটলৈ (আপোনাৰ Refund balance) জমা কৰা হয় — দাবী কৰিবলগীয়া একোৱেই নাই; ৰিফাণ্ডৰ সময় তলত চাওক।
যদি বিক্ৰেতাই বাতিল কৰে
যদি কোনো বিক্ৰেতাই আপোনাৰ বুকিং বাতিল কৰে, প্ৰিছেট যিয়েই নহওক আপুনি সদায় সম্পূৰ্ণ ৰিফাণ্ড পায়। বিক্ৰেতাৰ দ্বাৰা ঘোষণা কৰা বতৰ বা সুৰক্ষাজনিত স্থগিতকৰণক বিক্ৰেতা-বাতিলকৰণ হিচাপে গণ্য কৰা হয় আৰু সম্পূৰ্ণৰূপে ৰিফাণ্ড কৰা হয়।
নীতি-বাহিৰৰ অনুৰোধ, নো-শ্ব’ আৰু বিবাদ
আপোনাৰ প্ৰিছেট সময়সীমাৰ বাহিৰৰ বাতিলকৰণ অনুৰোধ — আৰু নো-শ্ব’ — আমাৰ সমৰ্থন দলৰ ওচৰলৈ এটা বিবাদ হিচাপে পঠোৱা হয়। এইবোৰ ডিফল্টভাৱে নাকচ কৰা হয়, কিন্তু আমি বিক্ৰেতাৰ দোষৰ স্পষ্ট ক্ষেত্ৰবোৰ পৰ্যালোচনা কৰোঁ আৰু গোচৰ-অনুসৰি সিদ্ধান্ত লওঁ।
আপুনি কেতিয়া ধন দেখিব
এটা নীতি-ভিতৰৰ বাতিলকৰণৰ 24–48h ৰ ভিতৰত ৰিফাণ্ড আপোনাৰ Outvers ৱালেটলৈ (আপোনাৰ Refund balance) জমা কৰা হয়। আপোনাৰ Refund balance যিকোনো ভৱিষ্যত বুকিঙত খৰচযোগ্য; যদি আপুনি পছন্দ কৰে, আপুনি আপোনাৰ মূল পৰিশোধ পদ্ধতিলৈ এটা কেচআউটৰ অনুৰোধ কৰিব পাৰে, যিটো Razorpay এ 5–7 working days ত আপোনাৰ বেংকলৈ ৰাউণ্ড-ট্ৰিপ কৰে। 24–48h সময়সীমা হৈছে যেতিয়া আপোনাৰ ৱালেট জমা হয় — 5–7 working days কেৱল তেতিয়াহে প্ৰযোজ্য যেতিয়া আপুনি বেংক কেচআউট বাছি লয়।
আমাৰ বাতিলকৰণ নীতি পৃষ্ঠাত সম্পূৰ্ণ প্ৰসংগ আৰু এটা আন্তঃক্ৰিয়াশীল কেলকুলেটৰ আছে যিয়ে আপুনি বুক কৰাৰ আগতে আপোনাৰ সঠিক ৰিফাণ্ড উদ্ধৃত কৰে।
সম্পূৰ্ণ নীতি আৰু ৰিফাণ্ড কেলকুলেটৰ চাওকপ্ৰশ্ন
ৰিফাণ্ডৰ সৈতে সহায়ৰ প্ৰয়োজন? support@outvers.com লৈ ইমেইল কৰক।