গোপনীয়তা নীতি
এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে Outvers কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন আমরা তা সংগ্রহ করি, কীভাবে আমরা তা ব্যবহার করি, এবং আপনার কী কী পছন্দ রয়েছে।
কার্যকরী খসড়া — চূড়ান্ত আইনি পর্যালোচনার অপেক্ষায়। এই নথিটি আজ Outvers যেভাবে প্রকৃতপক্ষে তথ্য পরিচালনা করে তা প্রতিফলিত করে, তবে চূড়ান্ত শব্দচয়ন চালুর আগে আইনজীবী দ্বারা পর্যালোচনা করা হচ্ছে এবং তা পরিবর্তিত হতে পারে।
আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, একটি বুকিং করেন, সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করেন বা আপডেটের জন্য সাবস্ক্রাইব করেন তখন আপনি আমাদের যে ব্যক্তিগত তথ্য দেন তা আমরা সংগ্রহ করি — যেমন আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর ও বুকিংয়ের বিবরণ। আমরা আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের (Razorpay) মাধ্যমে অর্থপ্রদানের তথ্য সংগ্রহ করি; Outvers সম্পূর্ণ কার্ডের বিবরণ সংরক্ষণ করে না। পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নত করতে আমরা ডিভাইস, ব্রাউজার ও ব্যবহারের তথ্যের মতো প্রযুক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ করি।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বুকিং গ্রহণ ও পরিচালনা করতে, অর্থপ্রদান প্রক্রিয়া করতে ও আপনার ওয়ালেটে রিফান্ড করতে, আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে, সহায়তা প্রদান করতে, মার্কেটপ্লেস নিরাপদ রাখতে, আইনি ও করসংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং আমাদের অভিজ্ঞতা ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহার করি।
আমরা কখন তথ্য ভাগ করি
যেহেতু অভিজ্ঞতাগুলি স্বাধীন তৃতীয়-পক্ষ বিক্রেতাদের দ্বারা পরিচালিত হয়, তাই আপনার অভিজ্ঞতা সরবরাহ করতে একজন বিক্রেতার যে বুকিংয়ের বিবরণ প্রয়োজন তা আমরা সংশ্লিষ্ট বিক্রেতার সঙ্গে ভাগ করি। আমরা আমাদের পক্ষে কাজ করা পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে তথ্য ভাগ করি — উদাহরণস্বরূপ আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং সার্চ ও হোস্টিং প্রদানকারী — এবং যেখানে আইন প্রয়োজন সেখানে কর্তৃপক্ষের সঙ্গে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
সংরক্ষণ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং পরিষেবা প্রদান করতে, বিতর্ক নিষ্পত্তি করতে, এবং আইনি, হিসাবরক্ষণ ও করসংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা (TDS ও GST রেকর্ড সহ) পূরণ করতে যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আমরা ব্যক্তিগত তথ্য রাখি।
আপনার পছন্দ ও অধিকার
আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাক্সেস ও হালনাগাদ করতে পারেন, মার্কেটিং ইমেল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন, এবং আইন অনুসারে আমাদের যে রেকর্ড রাখতে হয় তা সাপেক্ষে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করতে আমরা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করি। কোনো ব্যবস্থাই নিখুঁতভাবে সুরক্ষিত নয়, তাই আমরা পরম নিরাপত্তার প্রতিশ্রুতি দিতে পারি না, তবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করতে এবং প্রয়োজন হলে গুরুত্বপূর্ণ ঘটনা সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে কাজ করি।
যোগাযোগ
গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা অনুরোধ? support@outvers.com-এ ইমেল করুন।