Outvers

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

Outvers-এ নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

Outvers একটি মার্কেটপ্লেস, তাই বিশ্বাসই আমাদের পণ্য। র‍্যাফট, হার্নেস বা ট্রেইল আমাদের নয়; স্বাধীন পার্টনারদের। আমাদের কাজ হল তাঁরা কে তা যাচাই করা, টাকার নিয়ম অনুমানযোগ্য রাখা, আর কোথায় আমরা থামি তা স্পষ্ট করে বলা। কিছু নিরাপত্তা ও যাচাইয়ের সুবিধা অভিজ্ঞতা আর পার্টনার অনুযায়ী আলাদা হয়। প্রতিটি লিস্টিং বুক করার আগে দেখায় কী যাচাই করা হয়েছে। যেখানে Outvers কিছু করে না, যেমন পারমিটের ব্যবস্থা বা জরুরি পরিষেবা পাঠানো, সেখানে আমরা তা স্পষ্ট বলি।

প্রতিটি পার্টনারকে তিন ধাপে যাচাই করা হয়

পার্টনারের ধাপ ঠিক করে তাঁরা কী লিস্ট ও বিক্রি করতে পারবেন। প্রতিটি লিস্টিংয়ের ব্যাজ জানায় তাঁরা কতদূর এগিয়েছেন। ব্যাজটি পরিচয় নিয়ে, জনপ্রিয়তা নিয়ে নয়: সাড়া দেওয়ার সময় আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়।

  1. ফোন যাচাইকৃত

    সাইন-আপের সময় OTP দিয়ে নিশ্চিত করা একটি ফোন নম্বর। এই ধাপে একজন পার্টনার লিস্টিংয়ের খসড়া করতে পারেন, কিন্তু প্রকাশ করতে, বুকিং নিতে বা পেমেন্ট পেতে পারেন না। এখনও কোনো ব্যাজ নেই।

  2. পরিচয় যাচাইকৃত

    আধার আর PAN, Outvers টিম যাচাই করেছে। একজন পরিচয় যাচাইকৃত পার্টনার একদিনের অভিজ্ঞতা জনপ্রতি ₹5,000 আর প্রতি স্লটে 8 জন পর্যন্ত প্রকাশ করতে পারেন, আর “পরিচয় যাচাইকৃত” ব্যাজ পান।

  3. ব্যবসা যাচাইকৃত

    পরিচয় যাচাইয়ের সঙ্গে প্রাঙ্গণ আর সরঞ্জাম দেখার জন্য রেকর্ড করা একটি ভিডিও কল, একটি GSTIN বা উদ্যম রেজিস্ট্রেশন সহ স্ব-ঘোষণা, আর কার্যকলাপের জন্য প্রয়োজনীয় গাইড সার্টিফিকেট (যেমন ATOAI, RMI, NIM বা APPI)। একজন ব্যবসা যাচাইকৃত পার্টনার সীমা ছাড়াই লিস্ট করতে পারেন আর “ব্যবসা যাচাইকৃত” ব্যাজ পান।

আপনি পরিশোধের আগেই অর্থের নিয়ম লেখা থাকে

নামকরা বাতিলের শর্ত, বুক করার সময়েই নির্দিষ্ট
প্রতিটি অভিজ্ঞতা চারটি প্রিসেটের একটি ব্যবহার করে: নমনীয়, মাঝারি, কঠোর বা বাতিলযোগ্য নয়। প্রিসেট বুক করার সময় নির্দিষ্ট হয়ে যায় আর অভিজ্ঞতার পাতায়, চেকআউটে আর আপনার কনফার্মেশনে দেখানো হয়। রিফান্ড হিসাব হয় প্রিসেট, কখন বাতিল করছেন আর কত দিয়েছেন তা থেকে, সময়সীমার মধ্যে কেউ পর্যালোচনা করে না। পুরো বিবরণ আমাদের বাতিল নীতির পাতায় আছে। বাতিল নীতি দেখুন.
রিফান্ড যেভাবে পেমেন্ট করেছিলেন সেভাবেই ফেরত যায়
বাতিলের রিফান্ড সরাসরি যেভাবে পেমেন্ট করেছিলেন সেভাবেই ফেরত যায়, ওয়ালেটে নয়। ব্যাঙ্ক সাধারণত 5 থেকে 7 কর্মদিবসের মধ্যে তা দেখায়। আপনার ওয়ালেটে অফার থেকে পাওয়া Outvers ক্রেডিট থাকে, যা চেকআউটে আপনা-আপনি প্রযোজ্য হয় আর নগদে তোলা যায় না। পার্টনার বাতিল করলে, প্রিসেট যা-ই হোক, আপনি পুরো রিফান্ড পান।

মাঠে: পারমিট ও নিরাপত্তা

পারমিট স্পষ্টভাবে জানানো হয়, ব্যবস্থা করা হয় না
কিছু অভিজ্ঞতা পারমিট-নিয়ন্ত্রিত এলাকায়, যেমন ইনার লাইন পারমিট অঞ্চল বা বন্যপ্রাণী অভয়ারণ্য। Outvers আপনার প্রয়োজনীয় প্রতিটি পারমিট সহজ ভাষায় জানায়, সরকারি আবেদনের লিঙ্ক দেয়, আর বুক করার আগে আপনাকে নিশ্চিত করতে বলে। আমরা আপনার জন্য পারমিটের ব্যবস্থা করি না।
বিশ্বস্ত যোগাযোগ
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একজন বিশ্বস্ত যোগাযোগ — নাম, ফোন ও সম্পর্ক — সংরক্ষণ করতে পারেন, যাতে জরুরি অবস্থায় Outvers টিম জানে আপনার হয়ে কার সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।
একটি মার্কেটপ্লেস, জরুরি পরিষেবা নয়
Outvers জরুরি পরিষেবা পাঠায় না এবং সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয় না। প্রাণঘাতী জরুরি অবস্থায় 112 ডায়াল করুন।

নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশ্ন?

support@outvers.com-এ ইমেল করুন, আমাদের টিম সাহায্য করবে। বাতিলের সময়সীমার মধ্যে তোলা বিরোধ আমরা 48 ঘণ্টার মধ্যে মেটানোর লক্ষ্য রাখি।