રિફંડ અને કેન્સલેશન નીતિ

ત્રણ પ્રીસેટ્સ

ઉદાહરણો

• ફ્લેક્સિબલ — એક ટૂંકી ડે ટ્રિપ — શનિવારે સવારે 9 વાગ્યે ઋષિકેશ રાફ્ટિંગ

  શુક્રવારે સવારે 9 વાગ્યા પહેલાં રદ કરો → સંપૂર્ણ રિફંડ. શુક્રવારે સવારે 9 થી શનિવારે સવારે 7 → 50% રિફંડ. શનિવારે સવારે 7 પછી → કોઈ રિફંડ નહીં.

• મોડરેટ — શનિવારે સવારે 6 વાગ્યે શરૂ થતો વીકેન્ડ ટ્રેક

  બુધવારે સવારે 6 વાગ્યા પહેલાં રદ કરો → સંપૂર્ણ રિફંડ. બુધવારે સવારે 6 થી શુક્રવારે સવારે 6 → 50% રિફંડ. શુક્રવારે સવારે 6 પછી → કોઈ રિફંડ નહીં.

• સ્ટ્રિક્ટ — 20મીએ શરૂ થતો બહુ-દિવસીય હિમાલયન ટ્રેક

  6ઠ્ઠી પહેલાં રદ કરો → સંપૂર્ણ રિફંડ. 6ઠ્ઠી અને 13મી વચ્ચે → 50% રિફંડ. 13મી પછી → કોઈ રિફંડ નહીં.

ખાસ કિસ્સાઓ

વેન્ડર-રદ બુકિંગ્સ

જો વેન્ડર રદ કરે — હવામાન, ઉપકરણ ખામી, સ્ટાફિંગ — તમને પ્રીસેટને ધ્યાનમાં લીધા વિના 100% રિફંડ મળે છે. વેન્ડરના પ્રતિસાદ-સમય SLA સ્કોરને અસર થાય છે.

નીતિ વિન્ડો બહારની બુકિંગ્સ

જો તમે અનુભવ શરૂ થયા પછી રદ કરો, તો કેન્સલેશન વિવાદ ખોલે છે. ઉકેલ એડમિનના વિવેકબુદ્ધિ પર છે; સ્પષ્ટ વેન્ડર-ખામી કિસ્સાઓ સિવાય ડિફૉલ્ટ રૂપે નકારાય છે.

કસ્ટમ નીતિઓ

ઉચ્ચ-ઊંચાઈના અભિયાનો અને ઉત્સવ-દિવસ અનુભવોની ઓછી સંખ્યામાં રિફંડ ન થઈ શકે તેવી પરમિટ્સ અથવા ગાઇડ ડિપોઝિટ્સ સાથે કસ્ટમ નીતિ હોય છે. આ લિસ્ટિંગ સમયે એડમિન-મંજૂર હોય છે અને અનુભવ પેજ પર સરળ ભાષામાં બતાવાય છે.

પૈસા ક્યારે દેખાશે

પાત્ર રિફંડ્સ નીતિ અંતર્ગત કેન્સલેશનના 24 કલાકમાં તમારા Outvers વૉલેટમાં ક્રેડિટ થાય છે. વૉલેટ બેલેન્સ કોઈપણ ભાવિ બુકિંગ પર ખર્ચી શકાય; તમારી મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિ પર ગમે ત્યારે કેશઆઉટ માંગી શકો — Razorpay બેંક ટ્રાન્સફર 5–7 કામકાજના દિવસોમાં પૂર્ણ કરે છે.