Outvers
સલામતી અને વિશ્વાસ

Outvers પર સલામતી અને વિશ્વાસ

Outvers એક સાહસ માર્કેટપ્લેસ છે, તેથી વિશ્વાસ જ ઉત્પાદન છે. અમારી પાસે રાફ્ટ, હાર્નેસ કે ટ્રેલ નથી — સ્વતંત્ર વિક્રેતાઓ પાસે છે. તેઓ કોણ છે તે ચકાસવું, પૈસાના નિયમો પૂર્વાનુમાનિત બનાવવા, અને કંઈક ખોટું થાય ત્યારે યોગ્ય લોકોને જાણ કરવી એ અમારું કામ છે. કેટલીક સલામતી અને ચકાસણી સુવિધાઓ અનુભવ અને વિક્રેતા પ્રમાણે અલગ હોઈ શકે છે. દરેક Experience બુક કરતા પહેલા શું ચકાસાયેલ છે તે દર્શાવે છે. Outvers શું નથી કરતું — જેમ કે તમારી પરમિટ મેળવવી કે કટોકટી સેવાઓ મોકલવી — તે અમે સ્પષ્ટપણે કહીએ છીએ.

દરેક વિક્રેતા ત્રણ-સ્તરની ચકાસણી સીડી ચઢે છે

વિક્રેતાનું KYC સ્તર નક્કી કરે છે કે તેમને શું સૂચિબદ્ધ અને વ્યવહાર કરવાની પરવાનગી છે. દરેક અનુભવ કાર્ડ પરનો બેજ તમને ચોક્કસ જણાવે છે કે વિક્રેતા કેટલા દૂર ચકાસાયા છે — ચકાસણી અને પ્રતિસાદ અલગથી ટ્રેક થાય છે.

  1. ફોન ચકાસાયેલ

    સાઇનઅપ વખતે OTP-પુષ્ટ ફોન નંબર. એક Phone verified વિક્રેતા અનુભવોનો મુસદ્દો બનાવી શકે છે પણ પ્રકાશિત, બુકિંગ સ્વીકારી, કે પેઆઉટ મેળવી શકતો નથી. આ સ્તરે સૂચિઓ પર બેજ દેખાતો નથી.

  2. ઓળખ ચકાસાયેલ

    Aadhaar eKYC સાથે ફોર્મેટ-ચકાસાયેલ PAN, અને ઓછામાં ઓછો એક અનુભવ એડમિન દ્વારા સમીક્ષિત. એક Identity verified વિક્રેતા વ્યક્તિ દીઠ Rs.5,000 સુધી અને સ્લોટ દીઠ 8 સહભાગીઓ સુધી એક-દિવસના અનુભવો પ્રકાશિત કરી શકે છે, અને "Identity verified" બેજ ધરાવે છે.

  3. વ્યવસાય ચકાસાયેલ

    Identity ચકાસણી સાથે પરિસર અને સાધનોની રેકોર્ડ કરેલી વિડિયો-કોલ તપાસ, એક GSTIN અથવા Udyam નોંધણી સાથે મર્યાદા-નીચે સ્વ-ઘોષણા, અને શ્રેણી-સંબંધિત માર્ગદર્શક પ્રમાણપત્રો (ઉદાહરણ તરીકે ATOAI, RMI, NIM, અથવા APPI). એક Business verified વિક્રેતા પાસે અમર્યાદિત સૂચિ અધિકારો છે અને "Business verified" બેજ ધરાવે છે.

તમે ચુકવણી કરો તે પહેલાં જ પૈસાના નિયમો લખાય છે

ત્રણ રદ કરવાના પ્રીસેટ, બુકિંગ પર લોક
દરેક અનુભવ ત્રણ નામિત રદ કરવાના પ્રીસેટમાંથી એક વાપરે છે — ફ્લેક્સિબલ, મોડરેટ, અથવા સ્ટ્રિક્ટ. પ્રીસેટ બુકિંગ પર લોક થાય છે અને અનુભવ કાર્ડ, ચેકઆઉટ પૃષ્ઠ અને તમારી પુષ્ટિ પર બતાવાય છે. રિફંડ ગણતરી પ્રીસેટ, તમારો રદ કરવાનો સમય અને બુકિંગ કુલનું શુદ્ધ ફંક્શન છે. સંપૂર્ણ વિગત અમારા રદ કરવાની નીતિ પૃષ્ઠ પર વાંચો. રદ કરવાની નીતિ જુઓ.
બે-બકેટ વોલેટ — Outvers credit અને Refund balance
તમારું Wallet બે અલગ બકેટ બતાવે છે. Outvers credit એ રેફરલ અને ઓફરમાંથી પ્રમોશનલ બેલેન્સ છે — માત્ર Outvers બુકિંગ પર ખર્ચ કરી શકાય. Refund balance એ વાસ્તવિક પૈસા છે: એક નીતિ-અંદરનું રદ કરવું તેને મિનિટોમાં આપમેળે ક્રેડિટ કરે છે, અને તમે તેને 5–7 કાર્યદિવસની Razorpay રાઉન્ડ-ટ્રિપ દ્વારા તમારી મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિમાં રોકડમાં પાછું મેળવી શકો છો. વિક્રેતા-રદ બુકિંગ હંમેશા સંપૂર્ણ રિફંડ.
આંશિક ચુકવણી — હવે 25% Advance, બાકીનું T-24h પર
પાત્ર બુકિંગ માટે તમે બુકિંગ વખતે 25% Advance ચૂકવો છો, અને બાકીના 75% અનુભવ શરૂ થવાના 24 કલાક પહેલાં આપમેળે કેપ્ચર થાય છે. તમે પ્રતિબદ્ધ થાઓ તે પહેલાં બંને આંકડા જુઓ છો, તેથી અણધાર્યો ચાર્જ નથી.

જમીન પર: પરમિટ આગળ, સલામતી સૂચિત

જરૂરી પરમિટ આગળ લાવાય છે — દલાલી નહીં
કેટલાક અનુભવો પરમિટ-નિયંત્રિત વિસ્તારોમાં હોય છે (ઉદાહરણ તરીકે Inner Line Permit અથવા વન્યજીવ-વિસ્તાર પ્રવેશ). Outvers દરેક જરૂરી પરમિટને સરળ ભાષામાં, સત્તાવાર અરજીની લિંક સાથે આગળ લાવે છે. સ્પષ્ટપણે: Outvers તમારા વતી પરમિટ મેળવતું નથી — તમને શું જોઈએ અને ક્યાંથી મેળવવું તે ચોક્કસ જણાવે છે.
સલામતી સ્ટેક: trusted contact, SOS, અને ચેક-ઇન પિંગ
જે અનુભવોને જરૂર છે — ટ્રેક, પેરાગ્લાઇડિંગ, સ્કૂબા, રાફ્ટિંગ, અને ઉચ્ચ-ફ્લેગ વિસ્તારો — સલામતી સ્ટેક ચાલુ કરે છે. બુકિંગ પહેલાં તમે એક trusted contact નોંધો છો. જે અનુભવ માટે SOS સક્ષમ છે, તેને ટ્રિગર કરવાથી તમારા trusted contact, વિક્રેતા અને Outvers ops ને જાણ થાય છે; જ્યાં સમર્થિત છે ત્યાં આપમેળે ચેક-ઇન પિંગ પ્રવાસની શરૂઆત અને અંતે "સલામત પહોંચ્યા?" પૂછે છે. બુકિંગ પહેલાં દરેક સૂચિ બતાવે છે કે કઈ સલામતી સુવિધાઓ લાગુ પડે છે.
એક સૂચના સાધન, કટોકટી સેવા નહીં
Outvers SOS લોકોને જાણ કરે છે; તે કટોકટી સેવાઓ મોકલતું નથી અને પ્રતિસાદનું વચન આપતું નથી. જીવલેણ કટોકટીમાં 112 ડાયલ કરો. જો પ્રવાસ માટે સ્થાન શેરિંગ સક્ષમ હોય, તો નિયમિત સ્થાન માત્ર તમને જ દેખાય છે અને પ્રવાસ પૂરો થયા પછી કાઢી નખાય છે — અમે કોઈ કાયમી દેખરેખ લોગ રાખતા નથી.

સલામતી વિશે પ્રશ્નો?

support@outvers.com પર ઇમેઇલ કરો, અમારી ટીમ મદદ કરશે — નીતિ વિન્ડોમાં દાખલ થયેલા વિવાદો 48 કલાકમાં ઉકેલવાનું અમારું લક્ષ્ય છે.