रिफ़ंड और रद्दीकरण नीति
हर Outvers अनुभव का एक नामित रद्दीकरण प्रीसेट होता है: लचीला, मध्यम, सख्त या रद्द नहीं किया जा सकता। प्रीसेट बुकिंग के समय तय हो जाता है और अनुभव पेज पर, चेकआउट पर और आपकी बुकिंग पुष्टि पर दिखाया जाता है। रिफंड प्रीसेट, आपके रद्द करने के समय और आपके भुगतान से निकाला जाता है। पॉलिसी विंडो के अंदर कोई इसकी समीक्षा नहीं करता।
रिफ़ंड कैलकुलेटर
बुकिंग से पहले अपना सटीक रिफ़ंड देखें
बुकिंग राशि भरें, प्रीसेट चुनें और बताएं कि आप कब रद्द करेंगे। हम वही रिफ़ंड गणना चलाते हैं जो मनी पाथ उपयोग करता है — इसलिए यहाँ दिखी राशि वही है जो आपको मिलेगी।
अपना रिफ़ंड देखने के लिए राशि और दोनों तिथियाँ भरें।
रिफ़ंड कहाँ जमा होता है
योग्य रिफ़ंड अपने-आप उसी माध्यम में वापस जाता है जिससे आपने भुगतान किया था — कार्ड, UPI या नेट बैंकिंग। बैंक आम तौर पर इसे 5–7 कार्य दिवसों में दिखाते हैं।
तीन प्रीसेट
| प्रीसेट | पूर्ण रिफ़ंड तक | 50% रिफ़ंड तक | उसके बाद |
|---|---|---|---|
| लचीला | शुरू होने से 24 घंटे पहले तक | शुरू होने से 2 घंटे पहले तक | कोई रिफ़ंड नहीं |
| मध्यम | शुरू होने से 72 घंटे पहले तक | शुरू होने से 24 घंटे पहले तक | कोई रिफ़ंड नहीं |
| सख्त | शुरू होने से 14 दिन पहले तक | शुरू होने से 7 दिन पहले तक | कोई रिफ़ंड नहीं |
कार्यशील उदाहरण
लचीला — एक छोटी डे ट्रिप — शनिवार सुबह 9 बजे ऋषिकेश राफ्टिंग
शुक्रवार सुबह 9 बजे तक रद्द करें → पूर्ण रिफ़ंड। शुक्रवार 9 AM से शनिवार 7 AM → 50% रिफ़ंड। शनिवार 7 AM के बाद → कोई रिफ़ंड नहीं।
मध्यम — शनिवार सुबह 6 बजे शुरू होने वाला वीकेंड ट्रेक
बुधवार सुबह 6 बजे तक रद्द करें → पूर्ण रिफ़ंड। बुधवार 6 AM से शुक्रवार 6 AM → 50% रिफ़ंड। शुक्रवार 6 AM के बाद → कोई रिफ़ंड नहीं।
सख्त — 20 तारीख को शुरू होने वाला बहु-दिवसीय हिमालयी ट्रेक
6 तारीख तक रद्द करें → पूर्ण रिफ़ंड। 6 से 13 तारीख के बीच → 50% रिफ़ंड। 13 तारीख के बाद → कोई रिफ़ंड नहीं।
विशेष मामले
- पार्टनर द्वारा रद्द की गई बुकिंग
- अगर पार्टनर रद्द करता है — मौसम, उपकरण की खराबी, स्टाफ़ — तो प्रीसेट चाहे जो हो, आपको 100% रिफंड मिलता है। पार्टनर के रिस्पॉन्स स्कोर पर असर पड़ता है।
- नीति विंडो के बाहर की बुकिंग
- अगर आप अनुभव शुरू होने के बाद रद्द करते हैं, तो रद्दीकरण एक विवाद खोलता है। हमारी सहायता टीम फ़ैसला करती है; पार्टनर की साफ़ गलती के मामलों को छोड़कर, डिफ़ॉल्ट रूप से अस्वीकार।
- कस्टम नीतियाँ
- कुछ ऊँचाई वाले अभियानों और त्योहार के दिन के अनुभवों की एक कस्टम नीति होती है जिसमें परमिट या गाइड की जमा राशि वापस नहीं होती। इन्हें लिस्टिंग के समय Outvers मंज़ूरी देता है और अनुभव पेज पर सरल भाषा में दिखाया जाता है।
पैसा कब दिखेगा
जब आप नीति की अवधि के भीतर रद्द करते हैं, तो हम आपका रिफ़ंड अपने-आप आपके मूल भुगतान माध्यम में भेज देते हैं — कुछ भी दावा नहीं करना पड़ता। बैंक आम तौर पर इसे 5–7 कार्य दिवसों में दिखाते हैं।
अभी भी प्रश्न हैं?
support@outvers.com पर ईमेल करें या संपर्क पेज से हमें संदेश भेजें — नीति की अवधि के भीतर दर्ज विवादों को हम 48 घंटों में सुलझाने का प्रयास करते हैं।