Question 1

Outvers क्या है?

Accepted Answer

Outvers एडवेंचर अनुभवों का एक भारतीय मार्केटप्लेस है: राफ्टिंग, पैराग्लाइडिंग, ट्रेक और भी बहुत कुछ, स्वतंत्र पार्टनरों द्वारा संचालित। हर अनुभव बुक करने से पहले अपनी रद्दीकरण शर्तें दिखाता है, और उपलब्धता लाइव है, इसलिए आप वही स्लॉट बुक करते हैं जिसमें अभी जगह है।

Question 2

मैं कोई Experience कैसे बुक करूँ?

Accepted Answer

अनुभव खोलें, तारीख, समय और लोगों की संख्या चुनें, फिर चेकआउट पर जाएँ। प्रति व्यक्ति दाम आपके ग्रुप के आकार के अनुसार होता है (1 से 2, 3 से 5, या 6 और अधिक)। Razorpay से भुगतान करें और भुगतान पूरा होते ही आपकी बुकिंग कन्फ़र्म हो जाती है।

Question 3

क्या मुझे पूरी राशि पहले ही चुकानी होगी?

Accepted Answer

हाँ। बुक करते समय आप पूरी कीमत चुकाते हैं, और जो दाम आप देखते हैं वही आप चुकाते हैं, टैक्स और शुल्क शामिल। अगर योजना बदल जाए, तो रिफंड अनुभव की रद्दीकरण शर्तों के अनुसार होता है।

Question 4

क्या मैं रद्द कर सकता/सकती हूँ, और कितना वापस मिलेगा?

Accepted Answer

हर अनुभव में चार रद्दीकरण प्रीसेट में से एक होता है, लचीला, मध्यम, सख़्त या रद्द न होने वाला, जिसे पार्टनर चुनता है और जो बुक करते समय तय हो जाता है। कितना वापस मिलेगा यह इस पर निर्भर है कि आप शुरुआत से कितना पहले रद्द करते हैं। आपकी बुकिंग का रद्द पेज पुष्टि से पहले सटीक रिफंड दिखाता है, और हमारे रद्दीकरण नीति पेज का कैलकुलेटर इसे पहले से आज़माने देता है।

Question 5

मेरा रिफ़ंड कहाँ जाता है?

Accepted Answer

उसी तरीके से वापस जिससे आपने भुगतान किया: कार्ड, UPI या नेट बैंकिंग। समय-सीमा के भीतर रद्द करने पर रिफंड अपने-आप होता है, बिना किसी समीक्षा के। बैंक आमतौर पर इसे 5 से 7 कार्यदिवसों में दिखाते हैं।

Question 6

Outvers credit और Refund balance में क्या अंतर है?

Accepted Answer

आपके वॉलेट के दो हिस्से हैं। Outvers क्रेडिट ऑफ़र और इनामों से आता है। इसे सिर्फ़ Outvers बुकिंग पर खर्च किया जा सकता है, नकद नहीं निकाला जा सकता, और यह आपके वॉलेट में दिखाई तारीख को समाप्त हो जाता है। रिफंड बैलेंस में वह रिफंड रहता है जो Outvers ने आपके वॉलेट में जमा किया है। दोनों चेकआउट पर अपने-आप लागू होते हैं।

Question 7

मैं कैसे जानूँ कि कोई पार्टनर भरोसेमंद है?

Accepted Answer

हर पार्टनर को बेचने से पहले जाँचा जाता है। पहचान सत्यापित पार्टनर के आधार और PAN की जाँच हो चुकी है। व्यवसाय सत्यापित पार्टनर की एक वीडियो कॉल, GSTIN या स्व-घोषणा, और उनकी गतिविधि के लिए ज़रूरी गाइड प्रमाणपत्र भी जाँचे गए हैं। हर पार्टनर का बैज और रिस्पॉन्स स्कोर उनके पेज पर दिखता है।

Question 8

क्या कुछ Experiences के लिए परमिट चाहिए?

Accepted Answer

कुछ अनुभवों के लिए परमिट चाहिए, जैसे इनर लाइन परमिट या वन्यजीव अभयारण्य में प्रवेश। अनुभव पेज बताता है कि कौन सा, आधिकारिक आवेदन का लिंक देता है, और बुक करने से पहले आपसे पुष्टि करवाता है। परमिट आप खुद लेते हैं; Outvers इसकी व्यवस्था नहीं करता।

Question 9

सुरक्षा के लिए Outvers क्या करता है?

Accepted Answer

हर पार्टनर को बुकिंग लेने से पहले जाँचा जाता है, और हर अनुभव बताता है कि कौन सा परमिट चाहिए और यह किनके लिए उपयुक्त नहीं है। आप अपनी खाता सेटिंग में एक भरोसेमंद संपर्क सहेज सकते हैं ताकि हमारी टीम जाने कि आपके लिए किससे संपर्क करना है। Outvers आपातकालीन सेवा नहीं है: जानलेवा आपात स्थिति में 112 डायल करें।

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