रिफ़ंड और रद्दीकरण नीति
हर अनुभव में पार्टनर द्वारा चुना गया रद्दीकरण प्रीसेट होता है जो बुक करते समय तय हो जाता है। यह पेज प्रीसेट, आपको क्या वापस मिलता है, और कब, यह समझाता है।
कार्यशील मसौदा — अंतिम कानूनी समीक्षा लंबित। यह सारांश दर्शाता है कि Outvers पर रद्दीकरण और रिफ़ंड आज वास्तव में कैसे काम करते हैं, लेकिन अंतिम शब्दावली की लॉन्च से पहले वकील द्वारा समीक्षा की जा रही है और इसमें बदलाव हो सकता है।
तीन रद्दीकरण प्रीसेट
प्रत्येक अनुभव तीन प्रीसेट में से एक का उपयोग करता है। प्रीसेट बुकिंग से पहले अनुभव पर दिखाया जाता है और बुकिंग के समय लॉक हो जाता है। विंडो अनुभव के शुरू होने के समय के सापेक्ष मापी जाती हैं।
| प्रीसेट | पूर्ण रिफ़ंड इस समय तक | 50% रिफ़ंड इस समय तक | उसके बाद |
|---|---|---|---|
| लचीला | 24 घंटे पहले | 2 घंटे पहले | कोई रिफ़ंड नहीं |
| मध्यम | 72 घंटे पहले | 24 घंटे पहले | कोई रिफ़ंड नहीं |
| सख्त | 14 दिन पहले | 7 दिन पहले | कोई रिफ़ंड नहीं |
नीति-के-अंदर रद्दीकरण
जब आप अपने अनुभव की प्रीसेट अवधि के भीतर रद्द करते हैं, तो योग्य राशि अपने-आप आपके मूल भुगतान माध्यम में रिफ़ंड हो जाती है — कुछ भी दावा नहीं करना; रिफ़ंड का समय नीचे देखें।
अगर पार्टनर रद्द करता है
अगर पार्टनर आपकी बुकिंग रद्द करता है, तो प्रीसेट चाहे जो हो, आपको हमेशा पूरा रिफंड मिलता है। पार्टनर द्वारा मौसम या सुरक्षा के कारण रोकी गई गतिविधि पार्टनर रद्दीकरण मानी जाती है और पूरा रिफंड होता है।
नीति-के-बाहर अनुरोध, अनुपस्थिति और विवाद
आपकी प्रीसेट समय-सीमा के बाहर के रद्दीकरण अनुरोध, और न आने पर, विवाद के रूप में हमारी सहायता टीम के पास जाते हैं। ये डिफ़ॉल्ट रूप से अस्वीकार होते हैं, लेकिन पार्टनर की साफ़ गलती के मामलों की हम समीक्षा करते हैं और हर मामले पर अलग फ़ैसला करते हैं।
आप पैसा कब देखेंगे
नीति के भीतर रद्दीकरण के बाद हम आपका रिफ़ंड अपने-आप आपके मूल भुगतान माध्यम में भेज देते हैं। बैंक आम तौर पर इसे 5–7 कार्य दिवसों में दिखाते हैं।
हमारे रद्दीकरण नीति पृष्ठ पर पूरा संदर्भ और एक इंटरैक्टिव कैलकुलेटर है जो बुकिंग से पहले आपके सटीक रिफ़ंड का अनुमान देता है।
पूरी नीति और रिफ़ंड कैलकुलेटर देखेंप्रश्न
रिफ़ंड में मदद चाहिए? support@outvers.com पर ईमेल करें।