Outvers

सुरक्षा और भरोसा

Outvers पर सुरक्षा और भरोसा

Outvers एक मार्केटप्लेस है, इसलिए भरोसा ही हमारा उत्पाद है। राफ्ट, हार्नेस या ट्रेल हमारे नहीं हैं; वे स्वतंत्र पार्टनरों के हैं। हमारा काम है यह जाँचना कि वे कौन हैं, पैसों के नियम अनुमानित बनाना, और साफ़ कहना कि हम कहाँ रुकते हैं। कुछ सुरक्षा और सत्यापन सुविधाएँ अनुभव और पार्टनर के अनुसार अलग होती हैं। हर लिस्टिंग बुक करने से पहले दिखाती है कि क्या जाँचा गया है। जहाँ Outvers कुछ नहीं करता, जैसे परमिट की व्यवस्था या आपातकालीन सेवाएँ भेजना, वहाँ हम यह साफ़ कहते हैं।

हर पार्टनर की तीन चरणों में जाँच होती है

पार्टनर का चरण तय करता है कि वे क्या लिस्ट और बेच सकते हैं। हर लिस्टिंग पर बैज बताता है कि वे कितनी दूर तक पहुँचे हैं। बैज पहचान के बारे में है, लोकप्रियता के बारे में नहीं: जवाब देने का समय अलग से ट्रैक होता है।

  1. फ़ोन सत्यापित

    साइन-अप पर OTP से पुष्टि किया गया फ़ोन नंबर। इस चरण पर पार्टनर लिस्टिंग का ड्राफ़्ट बना सकता है, लेकिन प्रकाशित नहीं कर सकता, बुकिंग नहीं ले सकता या भुगतान नहीं पा सकता। अभी कोई बैज नहीं।

  2. पहचान सत्यापित

    आधार और PAN, Outvers टीम द्वारा जाँचे गए। पहचान सत्यापित पार्टनर एक दिन के अनुभव प्रति व्यक्ति ₹5,000 और प्रति स्लॉट 8 लोगों तक प्रकाशित कर सकता है, और “पहचान सत्यापित” बैज रखता है।

  3. व्यवसाय सत्यापित

    पहचान जाँच के साथ परिसर और उपकरण देखने के लिए रिकॉर्ड की गई वीडियो कॉल, GSTIN या उद्यम पंजीकरण के साथ स्व-घोषणा, और गतिविधि के लिए ज़रूरी गाइड प्रमाणपत्र (जैसे ATOAI, RMI, NIM या APPI)। व्यवसाय सत्यापित पार्टनर बिना सीमा के लिस्ट कर सकता है और “व्यवसाय सत्यापित” बैज रखता है।

पैसे के नियम आपके भुगतान से पहले लिखे जाते हैं

नामित रद्दीकरण शर्तें, बुकिंग के समय तय
हर अनुभव चार प्रीसेट में से एक का उपयोग करता है: लचीला, मध्यम, सख़्त या रद्द न होने वाला। प्रीसेट बुक करते समय तय हो जाता है और अनुभव पेज, चेकआउट और आपकी कन्फ़र्मेशन पर दिखता है। रिफंड प्रीसेट, आपके रद्द करने के समय और आपके भुगतान से निकाला जाता है, समय-सीमा के भीतर किसी की समीक्षा के बिना। पूरा विवरण हमारे रद्दीकरण नीति पेज पर है। रद्दीकरण नीति देखें.
रिफंड उसी तरीके से वापस जाता है जिससे आपने भुगतान किया
रद्दीकरण का रिफंड सीधे उसी तरीके से वापस जाता है जिससे आपने भुगतान किया था, वॉलेट में नहीं। बैंक आमतौर पर इसे 5 से 7 कार्यदिवसों में दिखाते हैं। आपके वॉलेट में ऑफ़र से मिला Outvers क्रेडिट रहता है, जो चेकआउट पर अपने-आप लागू होता है और नकद नहीं निकाला जा सकता। अगर पार्टनर रद्द करता है, तो प्रीसेट चाहे जो हो, आपको पूरा रिफंड मिलता है।

ज़मीन पर: परमिट और सुरक्षा

परमिट साफ़ बताए जाते हैं, व्यवस्था नहीं की जाती
कुछ अनुभव परमिट-नियंत्रित इलाकों में होते हैं, जैसे इनर लाइन परमिट क्षेत्र या वन्यजीव अभयारण्य। Outvers आपको ज़रूरी हर परमिट सरल भाषा में बताता है, आधिकारिक आवेदन का लिंक देता है, और बुक करने से पहले आपसे पुष्टि करवाता है। हम आपके लिए परमिट की व्यवस्था नहीं करते।
विश्वसनीय संपर्क
आप अपनी अकाउंट सेटिंग्स में एक विश्वसनीय संपर्क — नाम, फ़ोन और संबंध — सहेज सकते हैं, ताकि आपात स्थिति में Outvers टीम को पता हो कि आपकी ओर से किससे संपर्क करना है।
एक मार्केटप्लेस, आपातकालीन सेवा नहीं
Outvers आपातकालीन सेवाएँ नहीं भेजता और प्रतिक्रिया का वादा नहीं करता। जानलेवा आपात स्थिति में 112 डायल करें।

सुरक्षा के बारे में प्रश्न?

support@outvers.com पर ईमेल करें और हमारी टीम मदद करेगी। रद्दीकरण समय-सीमा के भीतर उठाए गए विवादों को हम 48 घंटों में सुलझाने का लक्ष्य रखते हैं।