सेवा की शर्तें

Outvers एक मार्केटप्लेस है, अनुभवों का प्रदाता नहीं

Outvers एक ऑनलाइन मार्केटप्लेस संचालित करता है जो ग्राहकों को स्वतंत्र तृतीय-पक्ष विक्रेताओं से जोड़ता है। Outvers पर सूचीबद्ध रोमांचक अनुभव — राफ़्टिंग, ट्रेकिंग, पैराग्लाइडिंग, डाइविंग और बहुत कुछ — उन विक्रेताओं के स्वामित्व में हैं, उनके द्वारा संचालित और प्रदान किए जाते हैं, जो स्वतंत्र व्यवसाय हैं, Outvers के कर्मचारी या प्रतिनिधि नहीं। Outvers एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है जो अनुभव सूचीबद्ध करता है, बुकिंग लेता है और विक्रेता की ओर से भुगतान संसाधित करता है। Outvers स्वयं किसी भी अनुभव का संचालन नहीं करता।

प्रत्येक विक्रेता अपने स्वयं के अनुभवों की सुरक्षा, गुणवत्ता, सटीकता और वैध आचरण के लिए ज़िम्मेदार है, जिसमें उसकी गतिविधि के लिए आवश्यक लाइसेंस, प्रमाणन और बीमा रखना शामिल है। Outvers विक्रेताओं को एक स्तरीय KYC प्रक्रिया (Phone verified, Identity verified, Business verified) के माध्यम से सत्यापित करता है, लेकिन किसी विक्रेता के आचरण या किसी अनुभव के परिणाम की गारंटी नहीं देता।

आपका खाता

पंजीकरण करते समय आपको सटीक जानकारी प्रदान करनी होगी और अपने खाते के क्रेडेंशियल सुरक्षित रखने होंगे। आप अपने खाते के अंतर्गत होने वाली गतिविधि के लिए ज़िम्मेदार हैं। बुकिंग करने के लिए आपको कानूनी रूप से अनुबंध करने में सक्षम होना चाहिए, और आपको किसी अनुभव द्वारा बताई गई किसी भी आयु, फिटनेस या पात्रता आवश्यकता को पूरा करना होगा।

बुकिंग और भुगतान

जब आप बुकिंग करते हैं तो आप उस अनुभव के लिए विक्रेता के साथ एक अनुबंध में प्रवेश करते हैं; Outvers उस अनुबंध और भुगतान को सुगम बनाता है। Outvers एक आंशिक-भुगतान मॉडल का उपयोग करता है: डिफ़ॉल्ट रूप से बुकिंग के समय 25% Advance लिया जाता है और शेष 75% अनुभव शुरू होने से 24 घंटे पहले स्वचालित रूप से लिया जाता है। 48 घंटों के भीतर शुरू होने वाले, या Rs.25,000 से अधिक कीमत वाले अनुभवों के लिए, पूरी राशि अग्रिम रूप से ली जाती है। दिखाई गई कीमतों में चेकआउट पर प्रदर्शित लागू कर शामिल हैं।

रद्दीकरण और रिफ़ंड

प्रत्येक अनुभव में तीन रद्दीकरण प्रीसेट में से एक होता है — लचीला, मध्यम या सख्त — जो विक्रेता द्वारा चुना जाता है और बुकिंग के समय लॉक हो जाता है। नीति-के-अंदर रद्दीकरण स्वचालित रूप से रिफ़ंड किए जाते हैं; नीति-के-बाहर के अनुरोधों की समीक्षा एक विवाद के रूप में की जाती है। यदि कोई विक्रेता आपकी बुकिंग रद्द करता है, तो आपको हमेशा पूर्ण रिफ़ंड मिलता है। पूरी अनुसूची, एक इंटरैक्टिव कैलकुलेटर और रिफ़ंड समय हमारे रिफ़ंड और रद्दीकरण पृष्ठ पर हैं।

परमिट और पात्रता

कुछ अनुभवों के लिए परमिट की आवश्यकता होती है — उदाहरण के लिए कुछ उच्च-ऊँचाई वाले ट्रेक या संरक्षित क्षेत्र। जहाँ परमिट आवश्यक है, Outvers इस आवश्यकता को सामने रखता है और आधिकारिक प्रक्रिया से लिंक करता है, लेकिन आवश्यक परमिट स्वयं प्राप्त करने के लिए आप ज़िम्मेदार हैं। Outvers परमिट दलाल नहीं है और आपकी ओर से परमिट प्राप्त नहीं करता।

स्वीकार्य उपयोग

आप सहमत हैं कि आप प्लेटफ़ॉर्म का दुरुपयोग नहीं करेंगे, गैरकानूनी या भ्रामक सामग्री पोस्ट नहीं करेंगे, भुगतान को दरकिनार करने का प्रयास नहीं करेंगे, या अन्य उपयोगकर्ताओं में हस्तक्षेप नहीं करेंगे। हम ऐसे आचरण के लिए पहुँच को निलंबित या हटा सकते हैं जो इन शर्तों या लागू कानून का उल्लंघन करता है।

दायित्व

रोमांचक गतिविधियाँ अंतर्निहित जोखिम वहन करती हैं। चूँकि अनुभव स्वतंत्र तृतीय-पक्ष विक्रेताओं द्वारा संचालित किए जाते हैं, गतिविधि के लिए आपका अनुबंध स्वयं विक्रेता के साथ होता है। कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, Outvers किसी भी विक्रेता या अनुभव के कार्यों, चूक या परिणामों के लिए उत्तरदायी नहीं है। इन शर्तों में कुछ भी ऐसे किसी दायित्व को सीमित नहीं करता जिसे कानूनी रूप से सीमित नहीं किया जा सकता।

बदलाव और शासी कानून

हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं; महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना प्लेटफ़ॉर्म पर दी जाएगी। ये शर्तें भारत के कानूनों द्वारा शासित हैं, और विवाद हमारी अंतिम प्रकाशित शर्तों में बताए गए स्थान पर न्यायालयों के अधिकार क्षेत्र के अधीन हैं।

संपर्क

इन शर्तों के बारे में प्रश्न? support@outvers.com पर ईमेल करें।