Question 1

Outvers என்றால் என்ன?

Accepted Answer

Outvers என்பது ஒரு இந்திய சாகச-செயல்பாட்டு சந்தை; இங்கு நீங்கள் சுயாதீன Vendors நடத்தும் Experiences — ராஃப்டிங், பாராகிளைடிங், மலையேற்றம் போன்றவை — முன்பதிவு செய்யலாம். ஒவ்வொரு Vendor-ம் KYC-சரிபார்க்கப்பட்டவர், ஒவ்வொரு Experience-ம் தெளிவான Cancellation policy-ஐக் காட்டுகிறது, மேலும் இடம் இருக்கும்போது மட்டுமே முன்பதிவு செய்ய slot கிடைப்பு நிகழ்நேரத்தில் காட்டப்படுகிறது.

Question 2

ஒரு Experience-ஐ எப்படி முன்பதிவு செய்வது?

Accepted Answer

Experience பக்கத்தைத் திறந்து, கிடைக்கும் slot-ஐயும் பங்கேற்பாளர் எண்ணிக்கையையும் தேர்ந்தெடுத்து, பிறகு checkout-க்குச் செல்லுங்கள். உங்கள் ஒருவருக்கான விலை உங்கள் குழுவின் Group-size bracket (1-2, 3-5, அல்லது 6+) படி அமையும். Razorpay மூலம் கட்டணம் செலுத்தி உறுதி செய்கிறீர்கள்; கட்டணம் பெறப்பட்ட உடனே உங்கள் Booking உறுதியாகிறது.

Question 3

முழுத் தொகையையும் முன்கூட்டியே செலுத்த வேண்டுமா?

Accepted Answer

48 மணி நேரம் அல்லது அதற்கு மேல் தொலைவில் உள்ள, Rs.25,000 வரையிலான பெரும்பாலான Bookings இயல்பாக Partial pay-இல் இருக்கும்: முன்பதிவின்போது Outvers 25% Advance பெறுகிறது, மீதமுள்ள 75% Experience தொடங்குவதற்கு 24 மணி நேரம் முன்பு தானாகவே பெறப்படுகிறது. சரியான Advance மற்றும் இருப்புத் தொகை செலுத்துவதற்கு முன் checkout பக்கத்தில் காட்டப்படும்.

Question 4

நான் ரத்து செய்யலாமா, எவ்வளவு திரும்பக் கிடைக்கும்?

Accepted Answer

ஒவ்வொரு Experience-ம் மூன்று Cancellation policy முன்னமைப்புகளில் ஒன்றைப் பயன்படுத்துகிறது — Flexible, Moderate, அல்லது Strict — Vendor தேர்ந்தெடுத்து முன்பதிவின்போது உங்கள் Booking-இல் பூட்டப்படுகிறது. எவ்வளவு திரும்பக் கிடைக்கும் என்பது தொடக்க நேரத்திற்கு எவ்வளவு முன்னதாக ரத்து செய்கிறீர்கள் என்பதைப் பொறுத்தது. சரியான எண் Experience பக்கத்திலும் உங்கள் முன்பதிவு உறுதியிலும் உள்ளது; எங்கள் cancellation policy பக்கத்தில் உள்ள refund calculator மூலம் அதை முன்னோட்டமிடலாம்.

Question 5

என் திருப்பிச்செலுத்தல் எங்கு செல்கிறது, பணமாகப் பெறலாமா?

Accepted Answer

கொள்கைக்கு உட்பட்ட ரத்து மனித மறுஆய்வு இல்லாமல் உங்கள் Refund balance-இல் தானாகவே வரவு வைக்கப்படும், பொதுவாக 24-48 மணி நேரத்தில். உங்கள் Refund balance இயல்பாக ஒரு Wallet கிரெடிட்; அதை அடுத்த Booking-இல் செலவிடலாம், ஆனால் கோரிக்கையின் பேரில் உங்கள் அசல் கட்டண முறைக்குப் பணமாகத் திரும்பப் பெறலாம் — 5-7 வேலை நாட்கள் Razorpay சுற்றுப்பயணம்.

Question 6

Outvers credit-க்கும் Refund balance-க்கும் என்ன வேறுபாடு?

Accepted Answer

உங்கள் Wallet இரண்டு தனித் தொகுதிகளை வைத்திருக்கிறது. Outvers credit என்பது பரிந்துரை, பண்டிகை விளம்பரம், விசுவாசப் பரிசுகளிலிருந்து வரும் விளம்பர இருப்பு — Outvers Bookings-இல் மட்டுமே செலவிடக்கூடியது, ஒருபோதும் பணமாக்க முடியாது, வழங்கப்பட்ட 12-18 மாதங்களில் காலாவதியாகும். Refund balance என்பது உங்கள் சேர்ந்த திருப்பிச்செலுத்தல்கள்; அவற்றை Bookings-இல் செலவிடலாம் அல்லது வங்கிக்குப் பணமாக எடுக்கலாம்.

Question 7

ஒரு Vendor நம்பகமானவர் என்பது எப்படித் தெரியும்?

Accepted Answer

ஒவ்வொரு Vendor-ம் பரிவர்த்தனை செய்வதற்கு முன் KYC நிறைவேற்றுகிறார். ஒரு Identity verified Vendor Aadhaar மற்றும் PAN சோதனைகளைக் கடந்தவர்; ஒரு Business verified Vendor கூடுதலாக வீடியோ அழைப்பு, GSTIN அல்லது சுய-அறிவிப்பு, மற்றும் வகை சார்ந்த வழிகாட்டி சான்றிதழ்களைக் கடந்தவர். ஒவ்வொரு Vendor-இன் சரிபார்ப்பு பேட்ஜும் Response-time SLA score-ம் அவர்களின் சுயவிவரத்தில் காட்டப்படுகிறது.

Question 8

சில Experiences-க்கு அனுமதிச்சீட்டு தேவையா?

Accepted Answer

சில Experiences அனுமதி-கட்டுப்பாட்டுடையவை; அவற்றுக்கு ஒரு Required permit தேவை — எடுத்துக்காட்டாக Inner Line Permit அல்லது வனவிலங்கு-பகுதி நுழைவு. Outvers இந்தத் தேவையை Experience பக்கத்தில் காட்டி, அதிகாரப்பூர்வ செயல்முறைக்கு உங்களை இணைக்கிறது. v1-இல் நீங்களே அனுமதிச்சீட்டைப் பெறுகிறீர்கள்; Outvers உங்கள் சார்பாக அனுமதிச்சீட்டுகளைப் பெறாது.

Question 9

Outvers என்ன பாதுகாப்பு அம்சங்களை வழங்குகிறது?

Accepted Answer

அதற்காகக் குறிக்கப்பட்ட Experiences Safety stack-ஐப் பயன்படுத்துகின்றன: முன்பதிவுக்கு முன் நீங்கள் பதிவு செய்யும் ஒரு Trusted contact, மேலும் — இயக்கப்பட்டிருந்தால் — பயணத் தொடக்கம் மற்றும் முடிவில் தானியங்கு check-in பிங், ஒரு SOS பொத்தான், மற்றும் தற்காலிக நேரடி-இருப்பிட பகிர்வு. SOS தூண்டுதலில் Outvers உங்கள் Trusted contact, Vendor மற்றும் Outvers ops-க்கு அறிவிக்கிறது — Outvers அறிவிக்கிறது, அனுப்பாது.

நாங்கள் எப்படி உதவலாம்?

இன்னும் உதவி தேவையா?