Q: Outvers అంటే ఏమిటి?

Outvers అనేది ఒక భారతీయ సాహస-కార్యకలాప మార్కెట్ప్లేస్; ఇక్కడ మీరు స్వతంత్ర Vendors నడిపే Experiences — రాఫ్టింగ్, పారాగ్లైడింగ్, ట్రెక్లు మొదలైనవి — బుక్ చేస్తారు. ప్రతి Vendor KYC-ధృవీకరించబడినవారు, ప్రతి Experience స్పష్టమైన Cancellation policy ని చూపిస్తుంది, మరియు slot లభ్యత నిజ-సమయంలో ఉంటుంది కాబట్టి స్థలం ఉన్న slot ని మాత్రమే మీరు బుక్ చేస్తారు.

Q: నేను రద్దు చేయవచ్చా, ఎంత తిరిగి వస్తుంది?

ప్రతి Experience మూడు Cancellation policy ప్రీసెట్లలో ఒకదాన్ని ఉపయోగిస్తుంది — Flexible, Moderate, లేదా Strict — Vendor ఎంచుకుని బుకింగ్ సమయంలో మీ Booking కి లాక్ చేయబడుతుంది. ఎంత తిరిగి వస్తుందనేది ప్రారంభ సమయానికి ఎంత ముందు మీరు రద్దు చేస్తారనే దానిపై ఆధారపడుతుంది. ఖచ్చితమైన సంఖ్య Experience పేజీలో మరియు మీ బుకింగ్ నిర్ధారణలో ఉంటుంది; మా cancellation policy పేజీలోని refund calculator తో దాన్ని ముందుగా చూడవచ్చు.

Q: Outvers credit మరియు Refund balance మధ్య తేడా ఏమిటి?

మీ Wallet రెండు వేర్వేరు బకెట్లను కలిగి ఉంటుంది. Outvers credit అనేది రెఫరల్, పండుగ ప్రోమో, లాయల్టీ రివార్డ్ల నుండి వచ్చే ప్రచార నిల్వ — Outvers Bookings లో మాత్రమే ఖర్చు చేయగలది, ఎప్పటికీ నగదు కాదు, జారీ అయిన 12-18 నెలల్లో గడువు ముగుస్తుంది. Refund balance మీ సేకరించిన రీఫండ్లు; వాటిని Bookings లో ఖర్చు చేయవచ్చు లేదా మీ బ్యాంకుకు నగదుగా తీయవచ్చు.

Question 1

Outvers అంటే ఏమిటి?

Accepted Answer

Outvers అనేది ఒక భారతీయ సాహస-కార్యకలాప మార్కెట్‌ప్లేస్; ఇక్కడ మీరు స్వతంత్ర Vendors నడిపే Experiences — రాఫ్టింగ్, పారాగ్లైడింగ్, ట్రెక్‌లు మొదలైనవి — బుక్ చేస్తారు. ప్రతి Vendor KYC-ధృవీకరించబడినవారు, ప్రతి Experience స్పష్టమైన Cancellation policy ని చూపిస్తుంది, మరియు slot లభ్యత నిజ-సమయంలో ఉంటుంది కాబట్టి స్థలం ఉన్న slot ని మాత్రమే మీరు బుక్ చేస్తారు.

Question 2

ఒక Experience ని ఎలా బుక్ చేయాలి?

Accepted Answer

Experience పేజీని తెరిచి, అందుబాటులో ఉన్న slot మరియు పాల్గొనేవారి సంఖ్యను ఎంచుకుని, తర్వాత checkout కి వెళ్లండి. మీ ఒక్కో వ్యక్తి ధర మీ బృందం Group-size bracket (1-2, 3-5, లేదా 6+) ప్రకారం ఉంటుంది. Razorpay ద్వారా చెల్లించి నిర్ధారిస్తారు; చెల్లింపు క్యాప్చర్ అయిన వెంటనే మీ Booking నిర్ధారించబడుతుంది.

Question 3

మొత్తం మొత్తాన్ని ముందుగానే చెల్లించాలా?

Accepted Answer

48 గంటలు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ దూరంలో ఉన్న, Rs.25,000 వరకు ఉన్న చాలా Bookings డిఫాల్ట్‌గా Partial pay లో ఉంటాయి: బుకింగ్ సమయంలో Outvers 25% Advance క్యాప్చర్ చేస్తుంది, మిగిలిన 75% Experience ప్రారంభానికి 24 గంటల ముందు స్వయంచాలకంగా క్యాప్చర్ అవుతుంది. ఖచ్చితమైన Advance మరియు మిగిలిన మొత్తం చెల్లించే ముందు checkout పేజీలో చూపబడతాయి.

Question 4

నేను రద్దు చేయవచ్చా, ఎంత తిరిగి వస్తుంది?

Accepted Answer

ప్రతి Experience మూడు Cancellation policy ప్రీసెట్‌లలో ఒకదాన్ని ఉపయోగిస్తుంది — Flexible, Moderate, లేదా Strict — Vendor ఎంచుకుని బుకింగ్ సమయంలో మీ Booking కి లాక్ చేయబడుతుంది. ఎంత తిరిగి వస్తుందనేది ప్రారంభ సమయానికి ఎంత ముందు మీరు రద్దు చేస్తారనే దానిపై ఆధారపడుతుంది. ఖచ్చితమైన సంఖ్య Experience పేజీలో మరియు మీ బుకింగ్ నిర్ధారణలో ఉంటుంది; మా cancellation policy పేజీలోని refund calculator తో దాన్ని ముందుగా చూడవచ్చు.

Question 5

నా రీఫండ్ ఎక్కడికి వెళుతుంది, నగదు తిరిగి పొందవచ్చా?

Accepted Answer

పాలసీ-లోపల రద్దు మానవ సమీక్ష లేకుండా మీ Refund balance కి స్వయంచాలకంగా జమ అవుతుంది, సాధారణంగా 24-48 గంటల్లో. మీ Refund balance డిఫాల్ట్‌గా ఒక Wallet క్రెడిట్; దాన్ని తదుపరి Booking లో ఖర్చు చేయవచ్చు, కానీ అభ్యర్థన మేరకు మీ అసలు చెల్లింపు పద్ధతికి నగదుగా తిరిగి పొందవచ్చు — 5-7 పని దినాల Razorpay రౌండ్-ట్రిప్.

Question 6

Outvers credit మరియు Refund balance మధ్య తేడా ఏమిటి?

Accepted Answer

మీ Wallet రెండు వేర్వేరు బకెట్‌లను కలిగి ఉంటుంది. Outvers credit అనేది రెఫరల్, పండుగ ప్రోమో, లాయల్టీ రివార్డ్‌ల నుండి వచ్చే ప్రచార నిల్వ — Outvers Bookings లో మాత్రమే ఖర్చు చేయగలది, ఎప్పటికీ నగదు కాదు, జారీ అయిన 12-18 నెలల్లో గడువు ముగుస్తుంది. Refund balance మీ సేకరించిన రీఫండ్‌లు; వాటిని Bookings లో ఖర్చు చేయవచ్చు లేదా మీ బ్యాంకుకు నగదుగా తీయవచ్చు.

Question 7

ఒక Vendor నమ్మదగినవారని ఎలా తెలుస్తుంది?

Accepted Answer

ప్రతి Vendor లావాదేవీలకు ముందు KYC పూర్తి చేస్తారు. ఒక Identity verified Vendor Aadhaar మరియు PAN తనిఖీలను పూర్తి చేశారు; ఒక Business verified Vendor అదనంగా వీడియో కాల్, GSTIN లేదా స్వీయ-ప్రకటన, మరియు వర్గ-సంబంధిత గైడ్ ధృవీకరణలను పూర్తి చేశారు. ప్రతి Vendor యొక్క ధృవీకరణ బ్యాడ్జ్ మరియు Response-time SLA score వారి ప్రొఫైల్‌లో చూపబడతాయి.

Question 8

కొన్ని Experiences కి అనుమతి అవసరమా?

Accepted Answer

కొన్ని Experiences అనుమతి-నియంత్రితమైనవి; వాటికి ఒక Required permit అవసరం — ఉదాహరణకు Inner Line Permit లేదా వన్యప్రాణి-ప్రాంత ప్రవేశం. Outvers ఈ అవసరాన్ని Experience పేజీలో చూపి, అధికారిక ప్రక్రియకు మిమ్మల్ని లింక్ చేస్తుంది. v1 లో మీరే అనుమతిని పొందుతారు; Outvers మీ తరఫున అనుమతులను పొందదు.

Question 9

Outvers ఏ భద్రతా ఫీచర్లను అందిస్తుంది?

Accepted Answer

దానికి ఫ్లాగ్ చేయబడిన Experiences Safety stack ని ఉపయోగిస్తాయి: బుకింగ్‌కు ముందు మీరు నమోదు చేసే ఒక Trusted contact, మరియు — ప్రారంభించబడిన చోట — ప్రయాణ ప్రారంభం మరియు ముగింపులో స్వయంచాలక check-in పింగ్‌లు, ఒక SOS బటన్, మరియు తాత్కాలిక ప్రత్యక్ష-స్థాన భాగస్వామ్యం. SOS ట్రిగ్గర్‌లో Outvers మీ Trusted contact, Vendor మరియు Outvers ops కు తెలియజేస్తుంది — Outvers తెలియజేస్తుంది, పంపదు.

మేము ఎలా సహాయం చేయగలం?

ఇంకా సహాయం కావాలా?