ریفنڈ اور منسوخی کی پالیسی
ہر Outvers تجربے میں تین نامزد منسوخی پری سیٹ میں سے ایک ہوتا ہے — لچکدار، معتدل، یا سخت۔ بکنگ کے وقت پری سیٹ لاک ہو جاتا ہے اور ہر تجربے کے کارڈ، چیک آؤٹ پیج، تصدیقی ای میل، اور WhatsApp تصدیق پر دکھایا جاتا ہے۔ ریفنڈ حساب پری سیٹ، آپ کی منسوخی کے وقت، اور بکنگ کل کا خالص فنکشن ہے۔ پالیسی ونڈو کے اندر کوئی انسانی جائزہ نہیں۔
ریفنڈ کیلکولیٹر
بکنگ سے پہلے اپنا درست ریفنڈ دیکھیں
بکنگ رقم درج کریں، پری سیٹ منتخب کریں اور منتخب کریں کہ آپ کب منسوخ کریں گے۔ ہم وہی ریفنڈ حساب چلاتے ہیں جو منی پاتھ استعمال کرتا ہے — اس لیے یہاں دکھائی گئی رقم وہی ہے جو آپ کو ملے گی۔
اپنا ریفنڈ دیکھنے کے لیے رقم اور دونوں تاریخیں درج کریں۔
ریفنڈ کہاں جمع ہوتا ہے
اہل ریفنڈ آپ کے ریفنڈ بیلنس میں جمع ہوتا ہے — آپ کے دو-بکٹ والیٹ کا نقد-واپسی کے قابل بکٹ۔ آپ اسے مستقبل کی بکنگ پر خرچ کر سکتے ہیں یا اپنے اصل ادائیگی طریقے میں کیش-آؤٹ کر سکتے ہیں (5–7 کاروباری دن)۔ یہ Outvers کریڈٹ نہیں ہے، جو پروموشنل ہے اور صرف Outvers پر خرچ کے قابل ہے۔
تین پری سیٹ
| پری سیٹ | مکمل ریفنڈ تک | 50% ریفنڈ تک | اس کے بعد |
|---|---|---|---|
| لچکدار | شروع سے 24 گھنٹے پہلے تک | شروع سے 2 گھنٹے پہلے تک | کوئی ریفنڈ نہیں |
| معتدل | شروع سے 72 گھنٹے پہلے تک | شروع سے 24 گھنٹے پہلے تک | کوئی ریفنڈ نہیں |
| سخت | شروع سے 14 دن پہلے تک | شروع سے 7 دن پہلے تک | کوئی ریفنڈ نہیں |
مثالیں
لچکدار — ایک چھوٹی ڈے ٹرپ — ہفتے کی صبح 9 بجے رشی کیش رافٹنگ
جمعے صبح 9 بجے تک منسوخ کریں → مکمل ریفنڈ۔ جمعہ 9 AM سے ہفتہ 7 AM → 50% ریفنڈ۔ ہفتہ 7 AM کے بعد → کوئی ریفنڈ نہیں۔
معتدل — ہفتے کی صبح 6 بجے شروع ہونے والا ویک اینڈ ٹریک
بدھ صبح 6 بجے تک منسوخ کریں → مکمل ریفنڈ۔ بدھ 6 AM سے جمعہ 6 AM → 50% ریفنڈ۔ جمعہ 6 AM کے بعد → کوئی ریفنڈ نہیں۔
سخت — 20 تاریخ سے شروع ہونے والا کئی دنوں کا ہمالیائی ٹریک
6 تاریخ تک منسوخ کریں → مکمل ریفنڈ۔ 6 سے 13 تاریخ کے درمیان → 50% ریفنڈ۔ 13 تاریخ کے بعد → کوئی ریفنڈ نہیں۔
خصوصی صورتیں
- وینڈر کی طرف سے منسوخ بکنگز
- اگر وینڈر منسوخ کرے — موسم، آلات کی خرابی، عملے کی کمی — پری سیٹ سے قطع نظر آپ کو 100% ریفنڈ ملتا ہے۔ وینڈر کا جوابی وقت SLA سکور متاثر ہوتا ہے۔
- پالیسی ونڈو سے باہر کی بکنگز
- اگر آپ تجربے کے شروع ہونے کے بعد منسوخ کرتے ہیں تو منسوخی تنازعہ کھولتی ہے۔ حل ایڈمن کی صوابدید پر ہے؛ واضح وینڈر-غلطی کے معاملات کے علاوہ بطور ڈیفالٹ مسترد کیا جاتا ہے۔
- اپنی مرضی کی پالیسیاں
- کچھ بلند ارتفاع مہمات اور تہوار-دن تجربات میں ناقابل واپسی پرمٹ یا گائیڈ ڈپازٹس کے ساتھ اپنی مرضی کی پالیسی ہوتی ہے۔ یہ لسٹنگ کے وقت ایڈمن-منظور ہوتی ہیں اور تجربے کے صفحے پر سادہ زبان میں دکھائی جاتی ہیں۔
پیسے کب نظر آئیں گے
پالیسی کے اندر منسوخی کے 24 گھنٹوں میں اہل ریفنڈز آپ کے Outvers والٹ میں جمع ہوتے ہیں۔ والٹ بیلنس کسی بھی مستقبل کی بکنگ پر خرچ کیا جا سکتا ہے؛ آپ کسی بھی وقت اپنے اصل ادائیگی طریقے پر کیش آؤٹ کی درخواست کر سکتے ہیں — Razorpay 5–7 کاروباری دنوں میں بینک ٹرانسفر کرتا ہے۔
ابھی سوالات ہیں؟
support@outvers.com پر ای میل کریں یا کسی بھی بکنگ پر اِن-ایپ چیٹ استعمال کریں — پالیسی ونڈو کے اندر دائر تنازعات 48 گھنٹوں میں حل ہوتے ہیں۔